1. معلومات الشركة
تريبات (Trippat) علامة تجارية مسجلة تحت شركة دليل سائح لتنظيم الرحلات السياحية (Daleel Saeh Travel and Tourism) المرخصة في المملكة العربية السعودية.
الموقع الإلكتروني: www.trippat.com
البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
باستخدامك للموقع، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على جميع الشروط والأحكام دون أي تعديل.
2. الشروط العامة
يجب أن يكون عمر المستخدم 18 سنة على الأقل ويملك الأهلية القانونية لإبرام العقود.
تحتفظ تريبات بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
استمرار استخدامك للموقع يعني موافقتك على أي تعديلات لاحقة.
تبذل تريبات أقصى الجهود لتوفير معلومات دقيقة، ولكنها غير مسؤولة عن أي أخطاء ناتجة عن بيانات الموردين أو ظروف خارجة عن الإرادة.
3. نطاق الخدمات
تُطبَّق هذه الشروط على جميع حجوزات الطيران، والفنادق، والرحلات السياحية، والبكجات السياحية التي تتم عبر موقع أو تطبيق تريبات أو من خلال خدمة العملاء.
كل مزوّد خدمة (شركة طيران، فندق، منظم رحلات) قد يفرض شروطاً إضافية يجب الالتزام بها.
4. سياسة الحجز
جميع الحجوزات خاضعة للتوافر عند التأكيد.
الأسعار معروضة بعملة الريال السعودي (SAR) وتشمل الضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك.
قد تفرض بعض الفنادق أو شركات الطيران رسومًا إضافية مثل رسوم المدينة أو الحقائب، ويتم دفعها مباشرة من العميل.
بإتمام الحجز، فإنك تفوض تريبات بإتمام عملية الدفع والتأكيد نيابة عنك لدى الموردين.
5. وسائل الدفع
تقبل تريبات طرق الدفع التالية:
بطاقات الائتمان / الخصم (Visa، MasterCard، Mada)
تابي (Tabby)
التحويل البنكي (بعد الموافقة المسبقة)
الدفع عبر تابي
يخضع استخدام "تابي" لشروطها الخاصة وموافقتها. لا تتحكم تريبات في قبول أو رفض الطلب. تتم عمليات الاسترداد للحجوزات المدفوعة عبر تابي من خلال نظام تابي مباشرة.
التحويل البنكي
تُؤكد الحجوزات بعد استلام المبلغ كاملًا في حساب الشركة وتقديم إشعار الدفع خلال الفترة المحددة.
6. التعديلات والإلغاء
يجب تقديم أي طلب تعديل أو إلغاء عبر خدمة العملاء في تريبات.
تطبّق سياسات الإلغاء الخاصة بالموردين (مثل الفنادق أو شركات الطيران).
تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 10 إلى 14 يوم عمل بنفس طريقة الدفع الأصلية.
لا يمكن استرداد الحجوزات غير القابلة للاسترجاع أو العروض الخاصة.
7. متطلبات السفر
العميل مسؤول عن الحصول على جواز السفر والتأشيرات والتأمين الصحي وأي مستندات أخرى مطلوبة للسفر.
لا تتحمل تريبات مسؤولية رفض التأشيرة أو المنع من السفر أو أي ظروف تتعلق بالمطارات أو الجهات الرسمية.
8. مسؤوليات المستخدم
يتعهد المستخدم بعدم:
استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو احتيالية.
إدخال بيانات خاطئة أو مضللة.
القيام بحجوزات وهمية أو مكررة.
التدخل في تشغيل الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به.
9. حدود المسؤولية
تعمل تريبات كوسيط بين العميل والموردين (شركات الطيران، الفنادق، إلخ) ولا تتحمل مسؤولية أي أخطاء أو تقصير صادر عنهم.
لا تتحمل تريبات أي مسؤولية عن خسائر أو أضرار ناتجة عن قوة قاهرة أو ظروف خارجة عن السيطرة.
لا تتجاوز مسؤولية تريبات بأي حال من الأحوال قيمة المبلغ المدفوع من قبل العميل للحجز المعني.
10. حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات موقع Trippat.com بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، والتصاميم، محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.
يُمنع نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن خطي مسبق.
11. القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية، وتُحال أي نزاعات إلى محاكم مدينة الرياض.
12. التواصل
للاستفسارات أو المساعدة:
📧 [email protected]
🌐 www.trippat.com
📞 +966582526434